Profilul vizitatorilor muzeului

Analiza datelor a evidențiat că o parte semnificativă a respondenților, respectiv 89%, erau turiști, atât din România, cât și din străinătate. Numai 8% dintre participanți s-au identificat ca locuitori ai județului Sibiu, iar 3% au declarat că au revenit din străinătate pentru a vizita familii.

Studiul a arătat că 74% dintre respondenți au vizitat Muzeul Brukenthal pentru prima dată. De remarcat este că majoritatea participanților, adică 71%, aveau studii superioare. În plus, 92% dintre vizitatori raportau că au mai fost la alte muzee sau galerii de artă în ultimul an. Aproape o treime din respondenți erau tineri cu vârste sub 30 de ani, iar 67% s-au prezentat însoțiți de familie.

Un alt aspect important a fost că 94% dintre participanți au considerat expoziția permanentă a muzeului de interes. Atunci când au fost întrebați despre motivele pentru care s-ar întoarce, 62% au menționat expozițiile temporare, 35% au preferat tururile ghidate, iar 33% s-au arătat interesați de concerte.

Punctele forte și aspectele de îmbunătățire

Vizitatorii au apreciat curățenia și îngrijirea muzeului, 96% dintre respondenți oferind evaluări positive în acest sens. De asemenea, 93% au evaluat favorabil serviciile oferite de personal și accesibilitatea spațiilor.

În ceea ce privește iluminarea, 59% dintre vizitatori s-au declarat mulțumiți, în timp ce 20% au avut nemulțumiri. Facilitățile pentru persoanele cu dizabilități au fost apreciate de 45% dintre respondenți, dar 30% s-au arătat dezamăgiți. O nevoie clară exprimată de vizitatori a fost disponibilitatea explicațiilor detaliate despre exponate și traducerea informațiilor în limba engleză.

Un alt aspect semnificativ este sursa prin care vizitatorii află despre muzeu: 34% au menționat recomandările de la prieteni și familie, 16% au folosit motoare de căutare, iar 8% au citat presa ca sursă.

Raluca Teodorescu, managerul muzeului, a subliniat că acest studiu este esențial pentru strategia viitoare de îmbunătățire a interacțiunii cu patrimoniul cultural. „Este important să înțelegem experiența vizitatorilor pentru a îmbunătăți interacțiunea acestora cu patrimoniul cultural,” a declarat aceasta.

Carmen Croitoru, directorul general al INCFC, a scos în evidență progresele culturale realizate la Sibiu începând din 2023, dar a subliniat și provocările cu care se confruntă infrastructura culturală a orașului.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale.

De reținut

Studiul Muzeului Național Brukenthal oferă o imagine clară asupra profilului vizitatorilor, punctând atât aspectele pozitive cât și zonele de îmbunătățire pentru experiența acestora. Cu majoritatea vizitatorilor fiind turiști, muzeul se dovedește a fi o destinație importantă, iar feedback-ul primit va contribui la adaptarea ofertelor pentru viitor. Această inițiativă ar putea consolida statutul Sibiului ca un important centru cultural.