Sursa poza si informatii: romania-insider.com

Compania românească de software Life is Hard, listată la Bursa de Valori București sub simbolul LIH, a anunțat vineri, 23 mai, o investiție strategică de 250.000 de euro în startup-ul deep-tech RepsMate. Această investiție vine ca parte a strategiei de extindere a diviziei ENGINE a companiei, dedicată digitalizării IMM-urilor și instituțiilor publice.

RepsMate se specializează în inteligența artificială conversațională și automatizarea inteligentă a interacțiunilor dintre companii și clienți. Scopul principal al startup-ului este de a ajuta companiile să își mențină controlul complet asupra modului în care interacționează cu clienții, răspunzând în același timp nevoilor în continuă schimbare ale acestora. Tehnologia deținută de RepsMate a fost deja validată în industrii cheie, cum sunt telecomunicațiile, sectorul bancar, energia, sănătatea și retailul. Platforma sa, Revenue OS, analizează în timp real 100% din interacțiunile dintre agenți și clienți, oferind îndrumare contextuală, coaching conversațional și instrumente predictive.

Investiția făcută de Life is Hard este structurată ca un împrumut convertibil pe o perioadă de doi ani. Conform unui comunicat al LIH, această formulă le oferă acces timpuriu la tehnologii strategice și potențial de apreciere semnificativă a capitalului, permițând totodată integrarea funcțională. Mai mult, investiția adaugă în portofoliul ENGINE un produs gata de implementare, ideal pentru proiecte destinate IMM-urilor și entităților din sectorul public, mai ales în domeniile suportului pentru clienți, implicării cetățenilor și interacțiunilor digitale sau telefonice la scară largă.

„Din perspectiva Life is Hard, această investiție marchează începutul unei direcții strategice clare în domeniul AI aplicate. Este o extindere naturală a competențelor noastre actuale în transformarea digitală și un pas concret spre construirea unui ecosistem operațional inteligent, care conectează datele, interacțiunile și procesele organizaționale într-un sistem coerent, flexibil și performant,” a declarat Cătălin Chiș, CEO al Life is Hard.

Prin această inițiativă, Life is Hard își propune să adreseze mai eficient provocările operaționale cu care se confruntă IMM-urile în procesul de recrutare, instruire și retenție a personalului din prima linie. Investiția subliniază nu doar angajamentul companiei față de inovație și tehnologie de vârf, ci și capacitatea sa de a integra soluții avansate pentru a îmbunătăți operațiunile clienților săi.

Acest parteneriat deschide astfel noi oportunități de dezvoltare și implementare a soluțiilor AI în domeniul corporativ, contribuind la modernizarea și digitalizarea continuă a economiei românești.